專業介紹
- 專業簡介
- 職業面向
- 培養目標
- 核心課程
- 專業能力要求
- 接續專業
本專業培養房地產經營業務人員和房地產基層管理人員。如房地產價格評估、房地產中介服務。
面向物業管理員等職業,物業客戶服務、物業秩序維護、物業環境維護、物業設施維護等崗位(群)。
本專業培養德智體美勞全面發展,掌握扎實的科學文化基礎和物業客戶服務與行政事務處理、物業秩序與環境維護、物業設施設備維護等知識,具備物業客戶服務、物業秩序與環境維護、物業設施設備維護等能力,具有工匠精神和信息素養,能夠從事物業管理服務等工作的技術技能人才。
物業客戶服務、物業安全與秩序維護、物業設施設備維護、物業環境維護、物業行政事務處理、物業管理實務、物業管理法規應用。
1.具有物業客戶服務能力,能夠開展簡單的物業客戶接待和服務工作;
2.具有物業行政事務處理能力,能夠處理物業管理工作相關的基礎性行政事務;
3.具有物業環境維護能力,能夠協調專職人員完成物業保潔、綠化等環境維護
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工作;
4.具有物業設施設備維護能力,能夠完成常用物業設施設備的規范操作和基礎性
維護工作;
5.具有運用數字技術開展智能化物業服務工作的能力;
6.具有運用物業管理相關法律法規解決簡單物業管理問題的能力;
7.具有創新創業能力,能夠開展社區在線生活服務;
8.具有良好的語言表達能力、文字表達能力、溝通合作能力,具有較強的集體意
識和團隊合作意識;
9.掌握綠色生產、環境保護、安全防護、質量管理等相關知識與技能,具有一定
的分析問題和解決問題的能力;
10.具有終身學習和可持續發展的能力。
接續高職專科專業舉例:現代物業管理、房地產經營與管理、房地產智能檢測與
估價
接續高職本科專業舉例:現代物業管理
接續普通本科專業舉例:物業管理